Recruitment position
【岗位职责】
通过电话回访大局,实现处置一线接听呼入业务各类需要工单的问题,工单的流转,协助售前售后部门制订工单处置规划,资源协调,急剧处置客户问题,回访闭环,确??突枰亩越邮毙В簧婕跋
【任职要求】:
(1)大专以上学历(医学护理专业优先,2-4项优异者可适当放宽到中专学历);;
(2)电脑操作纯熟,听打中文输入达60字/分钟;;(有金融、、、保险、、、电话调研或保险类工单处置经验优先);;
(3)通常话表白流畅清澈,通常话相当于国度通常话水平二等乙级以上优先录!!!;;
(4)电话客服工作经验1年或以上(保险类客服经验或工单处置经验超1年的优先);;
(5)做事沉稳、、、仔细、、、脾气和善,领悟能力强,有优良的沟通技巧、、、客户服务意识和团队合作意识,工作当真掌管,遵从铺排;;
(6)能接受节假日轮班轮休的排班要求!!!
【薪资待遇】
1)薪资:2900+绩效1900-2400,计算4220-5800
备注:
A、、、绩效查核
进阶期:登陆工时,工作效力(时call数,通话均长,一次性解决率等),中意度,服务质量,绩效幅度在1900-2400*服务质量系数;;
上岗期:登陆工时,工作效力(通话占比,均匀积压时长,首联定时率),服务质量,绩效幅度在2750-3550*服务质量系数!!!
2)、、、福利待遇:
A、、、采办本地五险一金,还有不测险!!!
B、、、其它嘉奖:凭据业务必要设定季度奖或劳动较量
C、、、过节费或实物福利
地址:丽江市南山区粤海街道高新区白石路3609号丽江湾科技生态园二区9栋B811
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