岗位职责：：

1、、掌管在线实时正确回复和处置客户提出的产品问题进行质量反馈，，并提供解决规划
；

2、、妥善处置客户投诉和纠纷，，提到用户好评率，，确保用户优良运行状态
；

3、、定期整顿统计有关数据，，持续改善小我的服务质量及工作效能，，提升客户中意度。
。

岗位要求：：

1、、大专以上学历，，有电商在线客服或呼叫中心经验者优先（可放宽学历）
；

2、、电脑操作纯熟，，中文打字速度40字/分钟以上
；

3、、具备优良的工作态度、、沟通技巧、、团队合作心灵及文字表白能力，，酷爱客服工作。
。

薪资福利：：

1、、薪资结构：：底薪3050-3650元/月+津贴+餐补+全勤++奖金轮班补助+奖金
；月均5000-7500元
；

2、、各福利补助
；

3、、美满的保险福利：：五险一金，，社会保险（五险）+住房公积金
；

4、、公司定期组织团队活动，，如户外活动、、生日会、、联欢会、、公司较量嘉奖、、年会等
；

5、、提供免费接驳班车
；

6、、各式培训及提升机遇：：岗前带薪专业技术培训+小我能力素质培训等+培训平台+辽阔的发展空间
；

简历投递邮箱：：qh@nsjob.net

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